Cayma, İptal ve İade Koşulları

Genel Koşullar:

Lampiqa web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG:27.11.2014/29188) hükümleri ile diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirmek zorundadır. 14 gün içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

Satın Alınan Ürün Bedelinin Ödenmemesi:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümülülüğü sona erer.

Kredi Kartının Yetkisiz Kullanımı ile Yapılan Alışverişler:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka tarafından satıcıya ödenmezse, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde iade etmek zorundadır.

Öngörülemeyen Sebeplerle Ürünün Sürecinde Teslim Edilememesi:

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süre içinde teslim edilemezse, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise 14 gün içinde kendisine nakden bu üret ödenir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade bankaya yapılır ve bankanın bu işlemi alıcı hesabına yansıtması 2-3 hafta sürebilir.

Alıcının Ürünü Kontrol Etme Yükümlülüğü:

Alıcı, teslim almadan önce ürünü muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ürünleri teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir.

Cayma hakkı kullanılacaksa, ürün kullanılmamalı ve faturayla birlikte iade edilmelidir.

Cayma Hakkı:

Alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanım Koşulları:

Üçüncü kişiye veya alıcıya teslim edilen ürünün faturayla birlikte iade edilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı ve varsa aksesuarları eksiksiz olmalıdır.

İade Koşulları:

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 10 gün içinde bedeli iade etmek ve 20 gün içinde ürünü teslim almakla yükümldür.

Alıcının kusuru nedeniyle ürün değerinde azalma olursa, alıcı bu zarardan sorumludur.

Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler:

Kişisel ihtiyaçlara uygun özel ürünler, sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, ambalajı açılan dijital içerikler ve tek kullanımlık ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ödeme ve Teslimat:

Banka havalesi veya EFT ile ödeme yapabilirsiniz.

Web sitemiz üzerinden kredi kartıyla tek ödeme veya taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz.

Lampiqa ile iletişime geçmek için:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 541 105 12 03